16 de Enero, 2006, 3:58: Jorge PinkusVentas

Veamos si estás de acuerdo conmigo...

En todos mis más de 25 años como vendedor, y como capacitador y consultor de ventas, siempre me he encontrado que tanto en el caso de vendedores nuevos como ya muy experimentados, de campeones de ventas o de media tabla, ya sea de mujeres o de hombres, con carteras de cientos de clientes o de apenas media docena de ellos, tienen un problema en común muy generalizado.

Este problema es el que les evita ganar tanto como pudieran ganar, les impide vender más de lo que venden actualmente (y recuerda que estoy hablando tanto de los que venden mucho como de los que venden apenas para mantenerse en el standing de su compañía) y les obstaculiza para que sus clientes estén aún más satisfechos de tenerlos como sus asesores o consultores de ventas.

Todos los gerentes y directores de ventas y marketing de todas las compañias que he conocido, así como todos los capacitadores y motivadores de ventas — mis colegas — están de acuerdo:

Casi cualquier vendedor podría vender mucho más, obtener mejores resultados, garantizar más renovaciones, lograr más ventas cruzadas, conseguir mejores recomendaciones y referencias, disfrutar de mayores premios y comisiones y tener más clientes más satisfechos, si pudieran resolver este problema que aqueja a la inmensa mayoría de los vendedores hoy en día.


¿Estarías de Acuerdo en las Siguientes Tres Afirmaciones?

  • Cada vez los clientes son más sofisticados, más conocedores y más exigentes...
  • Cada vez la competencia es más dura, más amplia y más constante...
  • Cada vez los resultados en ventas dependen de la calidad de la atención, más que del precio o de las características técnicas del producto o servicio...


¿Cómo puedes, entonces, ganarle a tu competencia? ¿Cómo puedes asegurar que tus clientes no te cambien por un producto o servicio que sea apenas un 3% ó 4% más barato? ¿Cómo puedes garantizar que tus clientes te compren más cada año, que renueven sus contratos de servicio contigo, que vuelvan a comprarte, que te recomienden amplia y frecuentemente con sus amigos y conocidos?

Es un hecho que el servicio al cliente es el nombre del juego en la nueva economía del Siglo 21. Pero no sólo es el servicio al cliente después que ya compró lo que importa (aunque es, por supuesto, esencial realizarlo), sino también el servicio pre-venta, el servicio durante la venta y, ya dijimos, el servicio post-venta.

Si te consideras un vendedor profesional, entonces tu servicio debe ser también profesional. No puedes vender con técnicas y estrategias de primer nivel, para luego perder a tus duramente ganados clientes con servicio de menor grado (o incluso, por una ausencia de servicio).

Este es el gran problema generalizado de casi todo vendedor:

Debes estar en contacto contínuo con todos tus clientes y con todos (o, por lo menos, la gran mayoría) de tus prospectos. La regla del marketing efectivo es: no te olvides de tus clientes ni permitas que tus clientes se olviden de tí.

Muchos vendedores intentan estar en contacto con sus clientes importantes, precisamente por eso: porque son los importantes. Sin embargo, dado el trabajo administrativo y la carga de tiempo personal que ello conlleva, no pueden estar en contacto con sus demás clientes, ya no digamos con sus prospectos que no les compraron...

¿Ese es, también, tu caso...?


El Contacto Contínuo NO Automatizado Genera Más Problemas

Ahora bien, otros vendedores conscientes de la importancia del servicio a clientes, realizan esfuerzos muy aplaudibles para que sus clientes se sientan bien atendidos. Incluso, contratan secretarias y asistentes administrativos para que les ayuden en estas labores. Además, adquieren los últimos sistemas computarizados de administración de clientes.

Y todo eso está bien. Si es tu caso, ¡felicidades! Estás adelante de la gran mayoría de vendedores que sólo esperan que sus clientes sigan siendo sus clientes, casi como por arte de magia...

Sin embargo, habría que pensar sobre los siguientes aspectos de estos sistemas:

  • ¿Estás en contacto con todos tus clientes, sin excepción, mes a mes, sin falta?
  • ¿Estás en contacto con todos tus prospectos, quienes aún no te han comprado, mes a mes, igualmente sin falta, porque sabes que te pueden comprar, pero no sabes quién ni en qué tiempo?
  • ¿Estás en contacto con todos tus clientes y prospectos de la misma manera, aún si son pequeños, medianos o grandes, porque sabes que un cliente pequeño puede convertirse en uno muy grande en cualquier momento?
  • ¿Estás en contacto contínuamente con información relevante, importante, esperada por tus clientes y prospectos, de modo que siempre sienten que tu contacto es esencial?
  • ¿Te permite tu sistema estar en contacto de forma automática, de modo que no tengas que contratar personal, actualizar sistemas de cómputo, comprar costosas soluciones, entrenar a tu staff, ni gastar tu bien ganado dinero, para encontrarte que de todos modos tus clientes no están sintiendo un contacto contínuo de tu parte?
  • ¿Es tu contacto con todos tus clientes completamente personalizado, de modo que sienten que tú eres quien estás presente y no más bien un subordinado?
Ya dijimos que el nombre del juego es el servicio a clientes. Asegúrate que el tuyo es, además, de primer nivel.

[Nota: Todo lo anterior es precisamente de lo que disfrutas con el Sistema de Contacto Contínuo Automático® para Vendedores Profesionales. Conócelo y aplícalo haciendo click aquí: http://www.ContactoContinuo.com.]


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Artículo por Jorge Pinkus,
Director de Psinter Consultores:
http://www.psinter.org
y del Sistema de Contacto Contínuo
Automático para Vendedores Profesionales:
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16 de Octubre, 2005, 2:50: Jorge PinkusGeneral
¿Estás contactando a tus clientes y prospectos de manera personal y generando ventas y clientes repetitivos como resultado de ello?

Sin importar qué tan atractivo sea tu sitio web, qué tan buenos los gráficos que utilices o tan vendedora tu carta de ventas, ¡nada se compara a escuchar tu propia voz dando la bienvenida a tus visitantes, guiándolos hacia lo más interesante de tu sitio y haciendo que compren! 

Si quieres vender más por Internet necesitas tener audio en tu sitio web. Está demostrado que colocar audio en tu sitio web puede incrementar tus ventas en más de un 300% y se ha reportado que hasta en más de un 426%  ¿Te gustaría obtener tres y hasta cuatro veces más ventas de las que consigues ahora? ¡Permíteles a los visitantes de tu sitio web escucharte! Te aseguro que obtendrás más clientes cuando escuchen tu voz. 

En el mundo del marketing en línea, la credibilidad es la clave para lograr que tus clientes potenciales te compren. Mucha gente duda en pagar por servicios o productos que provee una persona que no conocen, y de quien ni siquiera su voz han escuchado. Cuando añades tu propia voz a tu sitio de Internet (además de colocar tu fotografía para que también puedan relacionar la voz con tu cara), tus clientes pueden conectarse contigo a un nivel mucho más personal y superar más fácilmente las barreras hacia la compra. Esto siempre representará una gran ventaja sobre las técnicas de marketing más bien “frías” de casi todas las páginas de Internet de hoy en día.

Ahora bien, si tú has pensado que grabar archivos de audio para tu sitio web tiene que ser difícil, caro o que implica estar pagando altas cuotas mensuales, piénsalo otra vez. Lee la información a continuación, porque bien podría cambiar la forma en que vendes y haces marketing en línea para siempre.

Nos encontramos esta opción muy accesible, muy fácil de manejar y sin cuotas mensuales: http://www.tusitiopropio.com/WebAudioPlus

Revísala... Creo que te gustará.

10 de Octubre, 2005, 14:58: PsinterMotivo y Acción

Tú seguramente has escuchado a otras personas (incluso, a la mejor tú lo has dicho también) decir que “el dinero no lo es todo” o que “el dinero no compra la felicidad.” Y pueden estar en lo cierto en algunos aspectos; pero no se trata sólo acerca del dinero.
 
Es acerca de tener un estilo de vida ideal — de ser capaces de tener control sobre tu tiempo y tu horario, de no tener a otra persona que te esté ordenando qué hacer en cada momento, no tener que ver primero las etiquetas antes de comprar algo que te gusta, y de disfrutar la libertad e independencia que verdaderamente te mereces.

Pero, ¿cómo es que la gran mayoría de las personas no obtienen la anhelada independencia financiera? A través de mi experiencia y de mi contacto con miles de personas a lo largo de mi carrera profesional asesorando vendedores, emprendedores, gerentes y directivos, he observado que lo que presentan, en la gran, gran mayoría de los casos, es una creencia limitada.
 

Y este es el problema de fondo con la mayoría de la gente. Han establecido una especie de frontera en sus propias mentes. Esta barrera detiene cualquier posibilidad de sobrepasar los límites actuales de sus creencias.

 

Por ejemplo, mucha gente cree que su aburrido trabajo diario es todo para lo que son buenos. No les gusta pensar más allá del marco (tanto mental como físico) en el que están inmersos. No aprovechan — porque muchas veces ni cuenta de ellas se dan — las oportunidades que tienen a la mano, listas para que las hagan suyas. Los temores y las dudas les han estado causando el que pierdan estas verdaderas doradas oportunidades de su vida.

 

Y existen innumerables oportunidades para todos, todos los días. Por ejemplo, podrían inscribirse en nuevos cursos o seminarios (muchos de ellos, incluso sin ningún costo, como por ejemplo el que ofrecemos aquí sobre cuestiones financieras para ser estudiado vía e-mail), investigar cómo poder ganar más dinero, o iniciar un negocio adicional a su trabajo regular que puedan realizar desde casa o vía Internet (checa por ejemplo este).

 

Recuerdo que cuando yo estaba empezando mis primeros pasos en el marketing vía internet, algunos de mis amigos y clientes (con excepción de mis contactos que ya estaban haciendo negocios en línea, por supuesto), me desanimaban de una u otra forma y me recomendaban no utilizar tanto de mi tiempo en ésto. Repetidamente me decían que debía seguir en lo que yo dominaba y que no debía perder el tiempo, pues seguramente nada bueno resultaría de mis “experimentos tecnológicos.”

 

Al recordar todo ello, me doy cuenta que de haberlos escuchado, no tendría toda esta serie de negocios (¡y de ingresos!) adicionales vía internet de que disfruto ahora. Si estos amigos míos hubieran tenido éxito en implantar en mi mente sus creencias restringidas y restrictivas, nunca hubiera sentido el éxito de ser un infopreneur

 

Y lo anterior no es para ofender a nadie. Yo respeto sus decisiones y los respeto como personas. Todo mundo tiene derecho a expresar sus opiniones, pero nadie tiene derecho a tratar de forzar sus ideas y buscar que otros acepten sus creencias.

 

Tú puedes obtener el éxito
Cree que tú tienes la capacidad y el poder para lograr el éxito en los negocios, y al darte cuenta de ello, seguramente habrás avanzado más de la mitad del camino para llegar ahí.

 

Planea todo. Haz una lista de las cosas que te permitan ahorrar dinero. Deja de usar tu tarjeta de crédito para pagar las cosas cotidianas que no te generan más dinero. Paga tus deudas y cuentas a tiempo. Toma decisiones bien razonadas en términos de inversiones. Y empieza un negocio propio (sin importar qué tan pequeño sea). 

 

Más importantemente, debes tomar acción. Cualquier tipo de acción. No es suficiente sólo creer. Debes moverte. ¿Cometer errores te atemoriza? Esto no debería ser así. Entre más errores cometas, más cerca estarás del éxito. Comete más errores que los demás y seguro que les ganarás...

 

Decide qué vas a sacrificar (¿Qué...? ¿Cómo que sacrificio...?). En vez de ver la televisión o de ir a dar la vuelta al centro comercial sin ningún rumbo fijo, invierte tu tiempo en esas actividades que tú sabes que si realizas te ayudarán de sobremanera a alcanzar tus metas financieras (por ejemplo, si no dominas otro idioma, compra un curso en cassettes o CDs y estúdialo una hora diaria — en vez de ver una hora de TV — y te aseguro que al cabo de un par de meses, ya lo hablarás bastante bien).

 

Mucha gente repetidamente se queja que están cansados y enfermos de su tipo de vida, pero — y aquí va una reflexión un tanto brusca — ¿realmente se merecen una vida mejor? Quien no hace nada para mejorar, ¿estará incluso preparado para lo que sea que signifique mejorar? Entre más trabajes en mejorarte, más probabilidades tendrás de mejorar tu vida. Te lo garantizo.

 

Parafraseando a Winston Churchill: Nunca, nunca, nunca, nunca te des por vencido. El renunciar no es una opción posible. Debes seguir y seguir — si acaso descansar, revisar, corregir — hasta que alcances el logro de tu misión.

 

El dinero puede no serlo todo, pero vivir la vida de la forma en que tú lo deseas, sí lo es.

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Jorge Pinkus es Director General de Psinter Consultores y Editor de la Revista Digital *Logros en Ventas*. Como instructor con una experiencia de más de 25 años con auditorios de hasta 1,500 asistentes, es el capacitador mexicano cuyas enseñanzas más se relacionan con la palabra “éxito.” Obtén cuatro ediciones completas gratis de Logros en Ventas aquí: http://www.logrosenventas.com
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28 de Septiembre, 2005, 20:55: PsinterGeneral

Este artículo está tomado del texto del Seminario Magistral que Jorge Pinkus impartió en el marco de la Expo-Emprendedor 2005. Si no tuviste oportunidad de asistir — e incluso si también estuviste ahí — puedes ahora obtener este Seminario grabado en vivo en un DVD de más de dos horas y media de duración. Revisa los detalles al respecto haciendo click aquí.

El hacer las cosas justo en el momento oportuno, puede significar la diferencia entre el éxito de nuestro negocio o el fracaso de un intento más.

Cuando nos despertemos a las dos de la mañana con esa gran idea para desarrollar un mercado, venderle a algún cliente difícil, prospectar en un campo nuevo, etc., y estemos tan entusiasmados que no podamos dormir, levantémonos y escribámosla en ese mismo momento.

EL SENTIDO DEL MOMENTO OPORTUNO
Luego, a la mañana siguiente, examinémosla y evaluémosla. Y, si sigue emocionándonos, entonces hagamos algo para ponerla en práctica. Lo antes posible, porque seguramente hubo otros 47 emprendedores que tuvieron la misma idea al mismo tiempo. Sin embargo, quien gane dinero de ella, será quien la aproveche primero: quien la desarrolle y la ponga en uso. En otras palabras, quien utilice su sentido del momento oportuno.

No existe la buena o la mala suerte. Lo que hay que desarrollar como emprendedores es hacer algo cuando nos sucede esa buena o mala suerte. Un cambio inesperado –una muerte, un viaje, accidentes– nos puede representar ventajas o desventajas. Y muchas veces, etiquetamos esos eventos como suerte y como algo sobre lo que no tenemos control ni podemos hacer nada.

Recordemos que la suerte es cuando se reúne la preparación y la oportunidad. Y la oportunidad no es otra cosa más que un evento que nos sucede cuando estamos alerta. O sea, la oportunidad es reconocer la buena suerte frente a nosotros: la mayoría de la gente tiene buena suerte, pero los emprendedores triunfadores toman ventaja de ella.

La preparación a menudo se confunde con la simple suerte. "¡Qué suerte tuvo de obtener ese negocio!," decimos de un compañero que acaba de cerrar una gran venta. Y no reconocemos que, probablemente, detrás de ese cierre se encuentra una gran cantidad de adecuada preparación y cuidadosa planeación. Por supuesto, el elemento que hace que la preparación lleve al éxito es la paciencia y perseverancia.

Debemos prepararnos contínuamente para el momento de tener suerte.

Consideremos aún que la mejor preparación del mundo y la paciencia del Santo Job no nos servirán, a menos que hagamos algo al respecto. No podemos darnos el lujo de pensar que fracasaremos.

Debemos actuar.

Se requiere de coraje y entusiasmo para moldear nuestro destino. Pero si sentimos que el momento de la oportunidad es el adecuado, ¡démosle el 110%!

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17 de Septiembre, 2005, 16:21: PsinterGeneral

Si no estás consiguiendo las respuestas que necesitas, quizás es debido a las preguntas que haces, a la forma que tienes de preguntar o a ambas razones. Y, con mayor seguridad, se debe a la manera en que realizas las preguntas.

Cuando requieres hacer preguntas difíciles, delicadas o que pueden ser consideradas como privadas, la forma en que preguntes tiene, indudablemente, un gran efecto en las respuestas que obtienes, tanto en la calidad y en la cantidad de ellas, así como en la actitud de la persona que te contesta.

Tomemos por ejemplo el caso de quienes requieren pregunta como forma de ganarse la vida: los investigadores privados. Aquí ya no es cuestión de si les es mejor o no preguntar, sino que para poder llevar a cabo sus actividades, necesitan preguntar. Y más les vale obtener respuestas valiosas...

(Por cierto, tú como vendedor, ¿actúas primero como detective profesional, obteniendo la mayor parte de la información disponible y luego realizando tu presentación de la solución más adecuada? ¿O, más bien, eres como el detective malo de la película, quien primero acusa sin tener información que respalde su decisión?)

Dice el Dr. Frank MacHover, en su libro Private Investigation, Security Science and Public Service (“Investigación Privada, Ciencia de Seguridad y Servicio Público”) — de todas partes podemos aprender — que “...el preguntar astutamente puede iniciarse con cualquier tema, aún si parece trivial o no relacionado, y terminar con la información que se necesita.”


PREGUNTAS DIRECTAS E INDIRECTAS
Los preguntadores expertos, como abogados e investigadores, adaptan su técnica a sus fortalezas de personalidad y a las debilidades de quienes son cuestionados.

Algunas veces funciona el enfoque directo: cuando mejor sirve es cuando la información que se necesita no es delicada, el tiempo es limitado o no hay ventaja en personalizar la conversación.

Otras veces, es mejor ser indirecto: este enfoque funciona bien cuando se busca información personal, difícil de contestar o de temas delicados por el momento o el tema.

Algunas formas de preguntar en forma indirecta son las siguientes:

  • Yo también — Compartir sentimientos, tal como en “Si yo fuera usted, me sentiría de la misma manera...”
  • Sandwich — Hacer una pregunta difícil entre dos sencillas.
  • Distracción — Interrumpir estratégicamente una línea de preguntas con otras palabras o alguna acción inesperada.
  • Silencio — Hacer una pausa y mirar directamente a la otra persona para ejercer presión, o desviar la mirada para quitarla. Esta es una de las menos usadas, pero de las más efectivas técnicas.

Por supuesto, existen otras formas de preguntar; las anteriores son sólo cuatro de los ejemplos más efectivos.


10 TIPS PARA PREGUNTAS MAS EFECTIVAS
1. Pon atención a fondo sobre las respuestas que te dan. Si no es la respuesta que buscas, sencillamente vuelve a preguntar.

2. Debes estar preparado. Haz una lista de la información que necesitas y vuelve a redactarla en forma de preguntas.

3. Pregunta lo que ya sabes y luego inserta preguntas clave acerca de lo que necesitas saber para detectar exageraciones o mentiras.

4. Selecciona el mejor lugar y momento. Algunas veces, la inconveniencia funciona bien para obtener datos específicos difíciles.

5. Empieza con poco. A menos que estés presionado con el tiempo, inicia con preguntas fáciles de contestar que requieran poco trabajo. Luego, podrás hacer las preguntas más delicadas o difíciles.

6. Cuida tu volumen y tu velocidad. Súbelos o bájalos de acuerdo a la situación.

7. No presiones. Mejor intenta la técnica de “empujar/jalar”: confronta a la otra persona, pero con una disculpa: “No quiero entrometerme, pero...” Observa la reacción de la otra persona para determinar cómo toma este comentario y entonces redirige la pregunta según su respuesta.

8. Pide ayuda. Por ejemplo: “Realmente necesito su ayuda en este punto...” Esto reduce la distancia entre tú y la otra persona y humaniza la conversación.

9. Se un detector de mentiras. Algunas investigaciones han probado que quienes mienten demuestran y mantienen la emoción por más tiempo y de forma menos pareja en sus rostros.

10. Adapta a la persona a la que estás preguntando la situación y el lugar.


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8 de Septiembre, 2005, 17:58: PsinterGeneral

Es tan difícil seguir cuando todo parece irte mal, ¿verdad?

¿Hay momentos en tu vida cuando parece que lo único que quieres hacer es no hacer nada y más bien esconderte debajo de las sábanas, porque no obtienes ningún buen resultado de todo el arduo trabajo que has hecho?

¡Deténte en este mismo momento!

Parafraseando a Winston Churchill: "Nunca, nunca, nunca, nunca, te des por vencido." Los ganadores nunca renuncian y los renunciadores nunca ganan. Toma todas las palabras negativas de tu diccionario mental y enfócate más bien en las soluciones con la mayor de las convicciones y paciencia. La batalla nunca está perdida a menos que abandones tu visión.

Pero, ¿qué hacer si es que en realidad te encuentras completamente exhausto, física, mental y, sobre todo, emocionalmente?

Aquí tienes cinco fuentes de motivación para ayudarte en tu jornada hacia la cumbre de la realización y los logros (¿te gustó esta elegante frase...?).


1. LA ABRUMADORA SENSACION DE OBTENER TU OBJETIVO DESEADO
¿Cómo te sentirías después de completar tu misión? Por supuesto que te sentirías extático. Con toda seguridad estarías llorando lágrimas de alegría y gozo...

Bueno, pues permite que este tremendo sentimiento se establezca en ti y te anime a persistir a pesar de todo lo que tengas en contra.

Por ejemplo, cuando estaba yo realizando mi tesis para finalizar mi carrera de Psicología, yo usaba esta técnica para motivarme.

Tenía esta visión de un gran sentimiento de orgullo que tendría cuando la gente me llamara Psicólogo. Seguramente, me sentiría más respetado. Quizá la gente me vería como con un nivel más alto de autoridad.

En la realidad, ésto no tiene que ser totalmente cierto, pero lo importante es lo que tú consideras y sientes al respecto.

Yo pensaba, igualmente, que tendría mejores oportunidades de obtener un trabajo mejor y en mi campo seleccionado. Lo que no sabía específicamente en ese momento, es que estaba absorbiendo todas estas grandes percepciones dentro de mi ser interno, con objeto de lograr mi meta final. ¿Y qué creen? Eso me ayudó precisamente a lograr mi título, incluso si me permites decirlo, como Magna Cum Laude.


2. EL SISTEMA DE RECOMPENSAS
¿Cómo te sentirías si entraras a un concurso, pero no hubieran premios para los ganadores? No es muy entusiasmante, ¿verdad?

Los mismos principios aplican a tu visión. Recompénsate después de haber logrado una meta en particular. Establece un incentivo específico para cada uno de tus objetivos.

Digamos, por caso, que si has terminado una tarea particular, te recompensarás con ir a comer a tu restaurante favorito. Y cuando hayas terminado una tarea mayor, entonces te irás de vacaciones.

¿Captas la idea?

Sólo establece algo gratificante para tí, para que te lo des después que hayas completado una cierta meta.


3. LA PODEROSA FUERZA DE LOS DEMAS
Si tú quieres tener éxito, rodéate de la clase apropiada de personas que te apoyarán y te animarán a todo lo largo del camino.

Júntate con la gente que tiene el mismo tipo de creencias y aspiraciones que tú. Con esta fusión de energía colectiva de personas con "mentes afines" se genera una especie de aura positiva.

Pero por otra parte, el estar con gente que es opuesta a tus maneras de pensar, puede generar una clase de motivación negativa, pero muy poderosa.

¿Alguna vez te ha dicho alguien: "Nunca vas a llegar a ningún lado" o "Estás desperdiciando tu tiempo con eso que estás haciendo"?

¿No te puso furioso y te dió la determinación suficiente para probarles qué tan equivocados con respecto a ti estaban? Esto es de lo que estoy hablando aquí.

Cuando estás molesto con alguien, casi harás cualquier cosa para hacer que quienes se oponen a ti se "traguen sus palabras." Pero, por supuesto, tu enfoque principal debe estar en el logro de tus metas y no con el propósito de venganza. Nunca dejes que tus emociones hacia los demás alteren tu objetivo importante.


4. EL CUIDADO DE TU SALUD INTEGRAL TE LLEVA A LA MOTIVACION
Ejercítate regularmente. Llena tu cerebro con suficiente oxígeno para permitirte realizar tus tareas diarias con mayor vigor y energía.

Come alimentos que te proporcionen los nutrientes, la energía, la hidratación y las defensas para vivir bien. Complementa tu alimentación con antioxidantes, vitaminas, proteínas y minerales.

Nuestro cuerpo está diseñado para vivir fácilmente más de cien años. Pero somos nosotros quienes nos empeñamos en hacerlo que funcione mal: comida chatarra, humo de cigarro y smog, tensión y stress, alcohol en exceso... No se trata de sermonear a nadie, pero cada uno sabe en qué áreas debe hacer algún esfuerzo.

Toma descansos a intervalos regulares... siempre podrás encontrar el tiempo para ello. Tener la fuerza de voluntad para continuar y persistir a pesar de los altibajos que puedas sufrir es extremadamente importante, pero aún así, debes conocer bien tus límites. Un emprendedor descansado es más efectivo que un emprendedor abrumado por la falta de descanso.

Ejercítate regularmente. Llena tu cerebro con suficiente oxígeno para permitirte realizar tus tareas diarias con mayor vigor y energía.

Come alimentos que te proporcionen los nutrientes, la energía, la hidratación y las defensas para vivir bien. Complementa tu alimentación con antioxidantes, vitaminas, proteínas y minerales.

Nuestro cuerpo está diseñado para vivir fácilmente más de cien años. Pero somos nosotros quienes nos empeñamos en hacerlo que funcione mal: comida chatarra, humo de cigarro y smog, tensión y stress, alcohol en exceso... No se trata de sermonear a nadie, pero cada uno sabe en qué áreas debe hacer algún esfuerzo.

Toma descansos a intervalos regulares... siempre podrás encontrar el tiempo para ello. Tener la fuerza de voluntad para continuar y persistir a pesar de los altibajos que puedas sufrir es extremadamente importante, pero aún así, debes conocer bien tus límites. Un emprendedor descansado es más efectivo que un emprendedor abrumado por la falta de descanso.

Si tú no descansas lo suficiente, no estarás en condiciones de pensar claramente y no podrás llevar a cabo tus labores apropiadamente. En el proceso, solo conseguirás sentirte más frustrado.

Duerme lo suficiente y recárgate después de un día de intenso trabajo. Nunca, jamás, ignores a tu salud. Si sacrificas tu salud por la búsqueda del éxito, no podrás recuperarla nunca. Además, considera que si te enfermas, menos podrás realizar tus metas y objetivos.

No vale la pena. El éxito no tiene sentido, si no tienes la salud suficiente y plena para disfrutarlo.


5. EL APRENDIZAJE Y MODELADO DEL EXITO
¿Quieres en verdad motivarte en grande? ¿Te parecería entusiasmante el tener una técnica que siempre te funcione para generar una emoción positiva, una motivación hacia el logro y una sensación de querer ponerte en marcha?

Entonces, vuélvete un lector ávido. Pero no sólo del periódico o de cualquier novela barata. Lee los libros del éxito. Las biografías de los grandes triunfadores, no sólo de tu campo, sino de cualquiera. Los textos escritos por los grandes gurús (si me permites el uso de esta palabra).

Empieza por Napoleón Hill (Piense y Hágase Rico). Sigue con Anthony Robbins (Despertando al Gigante Interior). Si sabes leer en inglés, es indispensable que leas dos textos contemporáneos imperdibles: I'm Rich Beyond my Wildest Dreams. I am. I am. I am de Thomas y Penelope Pauley y The Atractor Factor, de Joe Vitale (puedes encontrarlos y adquirirlos fácilmente en amazon.com).

¡Ponle fuego a tu motivación y vive la vida al máximo!

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31 de Agosto, 2005, 2:26: PsinterGeneral

Es natural que quienes estamos en la profesión de ventas, promoción y marketing, tengamos como propósito el deseo ardiente de lograr el triunfo en todos los aspectos.

Sin embargo, una de las causas más importantes por las que una persona no alcanza este éxito es por la poca habilidad que tiene para llevarse bien con otros.

“CONOCEDORES DE GENTE”
Es importante hacer notar
que, para triunfar en cualquier ocupación o negocio, es más importante ser una persona "conocedora de la gente," con quien se puede uno relacionar bien y que puede inspirar a otros, que ser solamente un técnico brillante, conocedor a fondo de los productos.

Esta habilidad no es una cualidad de nacimiento, ni un factor de herencia.

Es una habilidad que se puede aprender y desarrollar.

Entonces, ¿cómo puedes hacer ésto y tener relaciones humanas exitosas, que son la base de todo buen negocio y toda buena venta?

Puedes empezar, siguiendo estos puntos:

• Salte un poco de la rutina, por lo menos una vez al día, para decir una palabra amable a alguien o para prestar un servicio que no se esperaba de parte tuya.

• Modifica tu tono de voz para denotar mayor calidez y amistad hacia aquellos a los que te diriges.

• Dirige tu conversación hacia temas de interés para quien te está escuchando. Habla con ellos, en vez de a ellos. Considera a estas personas como las más interesantes del mundo, por lo menos en ese momento.

• Suaviza tu expresión facial con una sonrisa.

• No utilices palabras altisonantes; sobre todo en presencia de personas desconocidas o que te acaban de ser presentadas. No ganas nada diciéndolas y sí puedes perder algo de imagen.

• Mantén tus opiniones religiosas, sexuales y políticas exclusivamente para tí. Nuestras abuelas tenían razón a este respecto... ;-)

• No pidas favores a quien no hayas ayudado tú previamente.

• Conviértete en un experto escuchando. Inspira a los demás a hablar sobre temas de su interés. Escucha el doble de lo que hablas. Haz preguntas para alentar el que continúen hablándote.

• ¡Nunca hables mal de otros! En vez de ello, busca siempre algo bueno qué decir de quienes conoces.

• Si no tienes nada bueno qué decir, el silencio siempre es la mejor alternativa.

• Utiliza “gracias” y “por favor” lo más frecuentemente que puedas.

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22 de Agosto, 2005, 19:21: PsinterGeneral

Dice Brian Tracy, uno de los gurús más importantes sobre ventas y desarrollo personal en los Estados Unidos, que es una pena que muchos vendedores se pasan la mayor parte de sus vidas profesionales vendiendo, pero muy poco se dan cuenta que pueden volverse realmente buenos en ello.

Es por ello que tenemos una herramienta para que obtengas toda una serie de tips, ideas, técnicas y sistemas de venta y marketing y, de esta forma, puedas lograr mejores resultados.

Es la Revista Digital “Logros en Ventas” que publicamos cada semana, con siete artículos escritos por verdaderos expertos reales (no teóricos escondidos detrás de un escritorio) en ventas, de toda Hispanoamérica.

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